Terms & Bedingungen

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden: die Allgemeinen Geschäftsbedingungen””) gelten zwischen Ihnen und Garbo&Friends AB (Reg.-Nr. 556872-1319) (im Folgenden: Garbo&Friends; kann als “”uns”” und “”wir” bezeichnet werden “”) und gelten für alle Nutzungen und Bestellungen auf der Garbo&Friends-Website garboandfriend.scom.com sowie für Bestellungen per Telefon oder E-Mail. (nachfolgend zusammen: die “”Website””). Bitte beachten Sie, dass Garbo&Friends nicht garantiert, dass alle auf der Website präsentierten Produkte auf Lager oder zum Kauf verfügbar sind. Garbo&Friends behält sich das Recht vor, den Verkauf eines Produkts einzustellen. Bestellungen können nur von Personen ab 18 Jahren aufgegeben werden. Bestellungen mit Klarna Invoice können nur von Personen mit Wohnsitz in Schweden aufgegeben werden. Garbo&Friends behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie im letzten Abschnitt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Benutzer sind dafür verantwortlich, sich über solche Änderungen auf dem Laufenden zu halten. Bitte beachten Sie, dass für Ihre Bestellung immer die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gültigen AGB und nicht eine spätere Fassung gültig sind. Sie sollten eine Kopie dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zum späteren Nachschlagen aufbewahren.

Sprache

Die Sprache der AGB ist Englisch

Mein Konto

Wenn Sie eine Bestellung auf garboandfriends.com aufgeben, können Sie ein Konto erstellen oder als Gast zur Kasse gehen. Wenn Sie sich für die Erstellung eines Kontos entschieden haben, speichern wir nur die Informationen, die Sie bei Ihrer Bestellung angeben, wie z. B. Liefer- und Rechnungsadresse sowie E-Mail-Adresse. Bei der Erstellung des Kontos können Sie ein Passwort wählen, mit dem Sie sich anmelden und Ihre Bestellhistorie einsehen und Ihre Bestellung verfolgen können. Sie können auch nach dem Einloggen Retouren registrieren. Wenn Sie kein Konto erstellen und stattdessen als Gast auschecken, können Sie Ihre Bestellung dennoch mithilfe der Sendungsverfolgungsnummer in der Versandbestätigungs-E-Mail verfolgen. Wenn Sie ein Konto löschen möchten, können Sie sich auch an customer@garboandfriends.com wenden und das Kundenbetreuungsteam wird Ihnen helfen. Wenn Sie bei uns ein Konto erstellen, können Sie auch eine Kreditkarte für einen zukünftigen Einkauf speichern. Alle Informationen zu Ihren Shop-Kreditkarten können geändert und gelöscht werden, wenn Sie sich in Ihr Konto einloggen. Ihre Daten werden mit Global Sign Encryption geschützt und beschleunigen Ihren Checkout beim nächsten Einkauf.

Bestellung aufgeben

Durch die Nutzung der Website und/oder das Aufgeben einer Bestellung auf der Website, per Telefon, E-Mail oder Live-Chat bestätigen Sie, dass Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie gelesen haben und diese akzeptieren. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden haben, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Vor Abgabe Ihrer Bestellung haben Sie die Möglichkeit, Ihre Auswahl, die von Ihnen gemachten Angaben, den Gesamtpreis Ihrer Bestellung zu überprüfen und eventuelle Eingabefehler zu korrigieren. Bitte beachten Sie, dass Produkte in Ihrem Warenkorb nicht reserviert sind und von anderen Kunden gekauft werden können, bis Sie die Bestellung an der Kasse aufgegeben und die Bestellbestätigungs-E-Mail erhalten haben. Wenn Ihre Verbindung zur Website durch längere Inaktivität fehlschlägt, kann Ihre Produktauswahl verloren gehen. In diesem Fall müssen Sie Ihre Produktauswahl erneut in den Warenkorb eingeben.

Bestellbestätigung

Nach dem Absenden Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine Bestellbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, Angaben zu dem von Ihnen bei uns bestellten Produkt, Ihren Zahlungsdaten und Lieferdaten zu. Bitte beachten Sie, dass die Bestätigungs-E-Mail eine Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung und keine Annahme der Bestellung darstellt.

Annahme und Versandbestätigung

Bitte beachten Sie, dass alle von Ihnen aufgegebenen Bestellungen einer Annahme durch uns unterliegen. Wir können nach unserem Ermessen entscheiden, Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund ohne jegliche Haftung Ihnen gegenüber nicht anzunehmen. Nach Bearbeitung der Bestellung wird eine Versandbestätigungs-E-Mail mit allen relevanten Informationen zu Ihrer Bestellung versendet. Die Versandbestätigung bzw. Abholbenachrichtigung gilt als Annahme Ihrer Bestellung. Bitte beachten Sie, dass Garbo&Friends nicht garantiert, dass alle auf der Website präsentierten Produkte zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf Lager sind. Sollte ein Produkt einmal nicht verfügbar sein, werden wir Sie in Kürze telefonisch oder per E-Mail kontaktieren. Wenn wir bereits die Zahlung für ein solches Produkt erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag.

Farben

Ziel von Garbo&Friends ist es, die Produkte auf der Website so korrekt wie möglich zu beschreiben. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Farben der auf den Bildern auf der Website gezeigten Produkte aufgrund der Farbeinstellungen Ihres Computers etwas von ihren tatsächlichen Farben abweichen können. Garbo&Friends kann für solche Abweichungen nicht verantwortlich gemacht werden.

Preise

Die auf der Website angegebenen Preise und Versandkosten enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die auf der Website angegebenen Preise und Versandkosten können von Zeit zu Zeit variieren und Garbo&Friends ist nicht an den Preis gebunden, bis Garbo&Friends die Bestellung durch Zusendung der Versandbestätigung an Sie angenommen hat. Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben und sich der Preis geändert hat, bevor wir Ihre Bestellung angenommen haben (durch Zusendung der Versandbestätigung), benachrichtigen wir Sie per E-Mail über die Preisänderung und geben Ihnen die Möglichkeit, eine neue Bestellung mit dem neuen Preis oder stornieren Sie die alte Bestellung. Wenn wir Sie nicht kontaktieren können, wird Ihre Bestellung storniert. Garbo&Friends behält sich immer das Recht vor, jede Bestellung vor unserer Annahme der Bestellung zu stornieren. Wenn wir bereits die Zahlung für eine stornierte Bestellung erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag. Bitte beachten Sie auch, dass Garbo&Friends die Bestellung auch dann stornieren kann, wenn sie von Garbo&Friends angenommen wurde, unter der Bedingung, dass Sie erkennen oder hätten erkennen müssen, dass die Preisinformationen falsch waren. Die Versandkosten werden in Verbindung mit den Versandarten an der Kasse angezeigt.

Zahlungen

Die folgenden Zahlungen werden akzeptiert.

Kreditkarten

Die Zahlung kann mit folgenden Kreditkarten erfolgen: Visa, Mastercard und American Express. Die mit Visa und Mastercard getätigten Einkäufe werden durch einen sicheren Code verifiziert. Bitte beachten Sie, dass Ihre Karte mit dem Kaufbetrag belastet wird, sobald Garbo&Friends Ihnen die Bestellbestätigungs-E-Mail zugesendet hat.

Wir tun unser Bestes, um die Website so sicher wie möglich zu machen. Alle Kredit-/Debitkartentransaktionen auf der Website werden mit Adyen abgewickelt, einem sicheren Online-Zahlungsgateway, das Ihre Kartendaten in einer sicheren Hostumgebung verschlüsselt. Die Zahlung wird nach Annahme Ihrer Bestellung durch Garbo&Friends von Ihrem Konto abgebucht und abgebucht. Sie bestätigen, dass die verwendete Kredit-/Debitkarte Ihnen gehört oder dass Sie vom Inhaber der Kredit-/Debitkarte ausdrücklich dazu autorisiert wurden. Alle Inhaber von Kredit-/Debitkarten unterliegen einer Validierungsprüfung und Autorisierung durch den Kartenaussteller. Wenn der Aussteller Ihrer Zahlungskarte die Autorisierung der Zahlung an Garbo&Friends verweigert, wird Ihre Bestellung storniert.

Wir sind nicht verantwortlich für Gebühren oder Strafen, die vom Zahlungsanbieter aufgrund der Zahlungsabwicklung in Bezug auf Ihre Bestellung auferlegt werden.

Paypal

Wenn Sie die PayPal-Option auswählen, werden Sie auf die PayPal-Website weitergeleitet, um sich „anzumelden“ und den angezeigten Betrag zu überprüfen, bevor Sie auf „Jetzt bezahlen“ klicken. Sobald diese Transaktion abgeschlossen ist, kehren Sie zur Website zurück.

Rechnung

Die Zahlung auf Rechnung erfolgt in Zusammenarbeit mit Klarna und es gelten die Zahlungsbedingungen von Klarnas. Um die Zahlungsbedingungen von Klarnas zu lesen, lesen Sie bitte hier. Bitte beachten Sie, dass bei der Auswahl der Rechnungszahlung Ihre Lieferadresse Ihr eingetragener Wohnsitz sein muss.

Gespeicherte Kreditkarten

An der Kasse können Sie Ihre Kreditkarte für zukünftige Einkäufe speichern, wenn Sie bei Ihrem Garbo&Friends-Konto angemeldet sind. Ihre Daten werden mit Global Sign Encryption geschützt und beschleunigen Ihren Checkout beim nächsten Einkauf.

Lieferung

Versandarten

Wir bieten verschiedene Versandmethoden an, um Ihre Anforderungen zu erfüllen, wie beim Check-out näher angegeben. Der Versand von Bestellungen kann bis zu 7 Werktage dauern, aber wir bemühen uns, alle Bestellungen an Wochentagen innerhalb von 48 Stunden zu versenden. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten nur Richtwerte sind und ab dem Versanddatum beginnen. Die Lieferzeiten berücksichtigen nicht mögliche Verzögerungen aufgrund von Zahlungsermächtigung und/oder Lagerverfügbarkeit. Wenn Garbo&Friends nicht innerhalb von 30 Tagen liefert, haben Sie möglicherweise das Recht, den Kauf zu stornieren.

Schweden

Ihre Bestellung wird an Ihren lokalen Lieferpunkt oder, wenn Sie PostNord HemPaket oder Airmee gewählt haben, zu Ihnen nach Hause geliefert. Eine Zustellbenachrichtigung wird per SMS gesendet, wenn Ihr Paket abholbereit oder zu Ihnen nach Hause geliefert werden kann. Alle Bestellungen sind auf der Website vollständig nachverfolgbar, indem Sie sich bei Mein Konto anmelden. Klicken Sie auf “Meine Bestellungen” und dann auf die Sendungsverfolgungsnummer, um aktualisierte Informationen zu Ihrer Sendung zu erhalten.

Europa

Ihre Bestellung wird an Ihren lokalen Zustellpunkt geliefert, wenn Sie UPS einen Zustellversuch zu Ihnen nach Hause gewählt und dann an einem UPS Zugangspunkt aufgegeben haben. Eine Zustellbenachrichtigung wird per SMS gesendet, wenn Ihr Paket abholbereit oder zu Ihnen nach Hause geliefert werden kann. Alle Bestellungen sind auf der Website vollständig nachverfolgbar, indem Sie sich bei Mein Konto anmelden. Klicken Sie auf “Meine Bestellungen” und dann auf die Sendungsverfolgungsnummer, um aktualisierte Informationen zu Ihrer Sendung zu erhalten

Übrigen Welt

First-time order policy

For security purposes, Garbo&Friends reserves the right to ship first-time orders to the cardholder’s verified billing address or work address. To avoid delays in receiving your order, please make sure to provide the correct billing and shipping information associated with your credit/debit card when placing an order.

Right of withdrawal and returns

Withdrawal

You are entitled to withdraw your purchase by submitting or sending notice thereof to Garbo&Friends within 14 days of the date on which you have received the product. The notice may be sent in different ways. Preferably, you can use our Returns form provided with your order or send us an email to customer@garboandfriends.com.

If you send us an e-mail we will send you a confirmation upon receiving your notice. Please always refer to your order number in your communication with us. You may wish to keep a copy of your cancellation notification for your own records.

Refund relating to the right of withdrawal

If you choose to withdraw your purchase in accordance with the terms set forth in this section 11, Garbo&Friends will issue a refund of the amount paid to Garbo&Friends excluding the shipping cost you have paid for the delivery from Garbo&Friends to you. Garbo&Friends will pay the refund within 14 days of the date on which we have received your notice of withdrawal, under the condition that Garbo&Friends has received the product/s from you or if Garbo&Friends has obtained proof that the products have been sent back to Garbo&Friends. The refund is made using the same payment method you used at the purchase. Please note that Garbo&Friends only issues a full refund if the product/s is in the same conditions as at the time of delivery. If the products’ value has diminished due to your handling of the products to a greater extent than is necessary in order to ascertain its characteristics or function, you have an obligation to reimburse us. Thus, Garbo&Friends then has the right to withhold such amount of the refund. To avoid a deduction, please make sure the product you wish to refund is in the exact same condition as when you received them, with tag and seal still attached. Items that come in a special box must be returned in their undamaged original box which is considered to be a part of the product.

Exchanges

Garbo&Friends currently do not have the possibility to accept exchanges for one product to another.

Shipping costs for returning the products

Garbo&Friends does not offer free return service and Garbo&Friends will thus not pay the shipping cost for returning the products in accordance with your right of withdrawal and exchange.

Returning the products

Upon your withdrawal or exchange of your purchase, please return the product/s as soon as reasonably practicable but no later than 14 days after sending your notice.

When returning your order, please follow the steps below.

How to return:

Fill out the returns note and include this in the package.
If you can, re-use the original packaging, tape the parcel securely and for Swedish customers include the pre-paid Postnord or Schenker label included in your parcel. Ensure to place the new label over the prior delivery information. European and International clients are recommended to use a traceable shipping option.
Drop the parcel off at a courier of your choice. Responsibility for the return is yours until the parcel reaches us, so please remember to ask for a proof of the postage.

New return form

A return form is inlcluded in your parcel. If you no longer have this form, simply print and fill in all required information in a new returns form that you find right here.

Defective products

If you receive defective products, please notify us immediately. According to the Consumer Act (1990: 932) you are entitled to complain about defective products within three years. However, you must always notify Garbo&Friends within a reasonable time after you have detected that the products are defective. If Garbo&Friends consider the products to be defective, Garbo&Friends will make a full refund including shipping costs. Please see more information about your legal consumer rights in the Consumer Act (1990: 932).

Garbo&Friends’ quality guarantee

Garbo&Friends acts in accordance with applicable consumer regulations. Please notify us as soon as possible after receiving defective products.

Copyright permission notice

Copyright in the documents provided in this site (including, without limitation, the trademarks of Garbo&Friends, graphics, text, photos, designs, logos, icons, images, data and software) are owned by or licensed to Garbo&Friends and its affiliates. You are authorized to use this material only for personal, non-commercial purposes. You may download, print and store copies of this material for your own personal, non-commercial use, provided this Copyright Permission Notice is included in all such copies. You may not charge anyone for use of the material and you may not publish, duplicate or otherwise distribute the material to others without prior consent from Garbo&Friends. You may not modify the material in any way, without the prior written permission of the copyright owner. Except as expressly stated in this legal notice, no rights or licenses to the material, or any portion thereof, shall be granted or implied

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Privacy policy

Please see Garbo&Friends’ separate Privacy Policy which can be found at www.garboandfriends.com.

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Provisions severability

If any part of these Terms and Conditions are held to be invalid or unenforceable, such determination shall not invalidate any other provision of these Terms and Conditions; instead the invalid terms and conditions shall be replaced with other terms in order to give effect to the commercial intentions of these Terms and Conditions.

Governing law

These Terms and Conditions are governed by the laws of Sweden (excluding the international sale of goods act). Any disputes pertaining to these Terms and Conditions will be exclusively referred to the district court of Stockholm, as the court of first instance.

Version of the terms and conditions

If there is any conflict, ambiguity, or discrepancy between the English version and a version in another language, this version shall always prevail. The latest update of the Terms and Conditions of Garbo&Friends was made in March, 2021.